Wizz Air võtke
Wizz Air on lennufirma, millega praktiliselt ei saa ühendust. Ametlikult saab kasutada ainult telefoninumbrit 900 140 940, mille eest tuleb maksta 0,6 eur minutis. Kõnesid käsitletakse ainult inglise keeles.
Sotsiaalvõrgustike kaudu ei ole võimalik kontakteeruda.
Kas on veel küsimusi?
Kui teil on küsimusi või kommentaare artikli kohta...
10 kommentaarid
Tere. Täna lendasin Nizzast Krakowi. Minu kõrval istus istekohal 17c üks tüdruk, kes ajas oma seljakoti minu omaga segamini (need olid peaaegu identsed) ja võttis selle. Kuidas ma saan teda leida või leida tema e-posti aadressi, kust ta piletid ostis?
Tere. Ma ei tea, kas ma leian siit vastuse või mitte. Täna broneerisin kaks piletit täiskasvanule ja lapsele. Lähen wizz mobiilirakendusse, vajutan broneeringu leidmiseks. Siis kirjutan koodi ja perekonnanime ja ilmub viga "Saate meie kodulehel wizzair.com hallata ainult rohkem kui 10 reisijaga broneeringuid". Kuidas ma saan aru, kui ma broneerisin kaks piletit? Mis on seotud rohkem kui 10 reisijaga?
Ja mida teatab veeb?
Tegin veebipõhise broneeringu veebisaidi kaudu. Aga selgus, et see on iga pileti jaoks eraldi, kuigi ma kasutasin piletite broneerimist korraga ja seal ei olnud selliseid raskusi. Ainuke küsimus on, miks wizz mobiilirakendus ei tööta ja ütleb, et minu broneerimiskoodil on rohkem kui 10 reisijat, kuigi ainult kaks
Midagi ei tööta Wizzairi puhul ikka veel. See on selline kohalik folkloor.
Kuigi selle juhendi kohaselt "Wizz Air on lennufirma, millega praktiliselt ei saa ühendust". ja "Sotsiaalvõrgustike kaudu kontakteerumine on võimatu", õnnestus mul täna, nagu ka mitmel varasemal korral, selle lennufirmaga ühendust võtta, ja seda isegi sotsiaalvõrgustiku kaudu. Leidsin, et kahe katkenud lennu puhul olid veebilehelt kadunud aktsepteerimise, muutmise ja tagasimaksmise võimalused (üks teise, väiksema muudatuse tõttu, teine lihtsalt sellepärast - vist oli tulemas), nii et läksin nende veebilehele, et proovida chat'i kaudu, nagu mul eelmisel korral oli õnnestunud (ja vastupidi Messengeri kaudu). Ilmselt oli nende chatbot läbinud mingi muutuse halvemuse poole, nii et see ei pakkunud enam ühendust agendiga, proovisin seda x korda. Niisiis asusin häbiväärselt proovima oma õnne FB-s, kus oli mingi viide, et selle lolli chatboti menüü kaudu oleks võimalik agendiga ühendust saada, kuid ma jäin pärast e-posti aadressi teatamist staadiumis seisma. Mõne aja pärast proovisin siiski uuesti ja kummalisel kombel ilmus pärast oma e-posti sisestamist veebivormi uus sõnum Messengeris päris elusalt agendilt, kes, mis veelgi uskumatum, tõesti väga kiiresti mu broneeringut minu soovidele (nagu tõesti kiirelt) kohandas.
Noh, et mitte jääda selle karmilt ajakohastamata juhendi kriitikast ilma, lisan info, et ilmselt on Wizzi kõnekeskusel veel ainult üks number: +420225850035 kohaliku kõne hinnaga ja lisatasu 15 eurot küsimuste eest, mida saab lahendada ka eraldi veebis. "Kõnesid käsitletakse ainult inglise keeles." samuti ei vasta enam tõele. Ingliskeelsed agendid on kättesaadavad 24/7, kuid esmaspäevast reedeni kell 9-18 saab rääkida ka vene, ukraina, poola, itaalia, saksa, bulgaaria, rumeenia ja ungari keeles.
Üritasin 45 minutit lendu tühistada ja ei saanud.Kuidas ma saan operaatoriga ühendust võtta.Väga halb teenindusprogramm. Nõuan lennu tühistamist.
Vaata www.wizzair.com kontaktvormi. Või leiate kõnekeskuse telefoninumbri. Alternatiivina võite kasutada ka veebivestlust, et võtta ühendust agendiga.
Kui te "nõuate tühistamist" arutelusaidil, ei ole sellest kasu. 😉
Palun öelge mulle, kui ma tahan lisada lapse broneeringule, kas on muid võimalusi peale telefonitsi helistamise - see ei ole veel võimalik olnud.
Vestlusrobot - live-agent?
Tere, kas keegi teab, kui te kommenteerite oma lende, kas te saate oma raha tagasi
Sõltuvalt sellest, millise tariifi alusel nad osteti.
Ma lendan Thessalonikist Larnakasse ja nad küsivad minu käsipagasi eest veel 63 eurot, mida ma võin öelda ainult, et nad on pätid ja aidata mind, kui te teate, kas on võimalik midagi teha?
Kas keegi sai wizzilt raha tagasi?
Te peate kirjeldama konkreetset olukorda.
Kas tõesti on võimatu teksti ajakohastada? 1. on kaks telefoniliini, 2. puudub link kontaktivormile, 3. mõnikord saab Wizziga ühendust võtta Messengeri kaudu.
Ma arvan, et ma vastan enda eest.
Väljasurumine on tulemas
Wizziga saab ühendust võtta ka nende veebisaidil oleva chat'i kaudu, kuid mõned operaatorid on lihtsalt laisad ja katkestavad ühenduse pärast taotluse lugemist. Te peate olema kannatlik. Ja ma tõesti ei saa aru, miks juhendi teksti ei saa uuendada...
Palju õnne. Kuidas ma kirjutan kirja wizz'ile?
Kõigepealt peate täitma nende veebisaidil oleva vormi.
Ma ei leia, kus täita vorm nende
https://www.wizzair.com/en-gb/in...complaints