Kas teie lend TAP Air Portugaliga on tühistatud või hilinenud 2 tundi või rohkem? Siis on teil õigus saada hüvitist kuni 600 eurot inimese kohta.
Võite nõuda hüvitist otse lennuettevõtjalt või lihtsalt ja tasuta spetsialiseerunud agentuuridelt.
EÜ määruse nr 261 kohast hüvitist kohaldatakse kõigi TAP Air Portugali lendude suhtes.
TAP Air Portugaliga hilinenud lend
Kui lennu väljumine hilineb 2 tundi või rohkem, peab TAP Air Portugal pakkuma teile tasuta värskendust, mis on proportsionaalne hilinemise pikkusega.
Kui hilinemine saabumislennuväljal on 3 tundi või rohkem, on teil õigus saada ka rahalist hüvitist 250 eur kuni 600 eur sõltuvalt kahe lennujaama vahelisest vahemaast.
Teil on õigus rahalisele hüvitisele ainult siis, kui TAP Air Portugal on hilinemises süüdi. Loe selle kohta lähemalt artiklist Hüvitis lennu hilinemise eest.
| Kaugus | Hilinemine | Hüvitis |
|---|---|---|
| kuni 1 500 km | 3h+ | 250 eur - taotlege internetis |
| 1 500 kuni 3 500 km | 3h+ | 400 eur - taotlus internetis |
| üle 3 500 km | 3h+ | 300 eur - taotlus internetis |
| üle 3 500 km | 4h+ | 600 eur - taotlus internetis |
Tühistatud lend TAP Air Portugaliga
Kui TAP Air Portugal tühistab teie lennu rohkem kui 14 päeva enne väljumist, on teil õigus tasuta muuta kuupäeva või saada tagasi algne piletihind.
Kui teie lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljumist, on teil automaatselt õigus saada rahalist hüvitist kuni 600 eur.
Ka siin kehtib hüvitis ainult siis, kui lennuettevõtja tühistab lennu, mitte ettenägematute asjaolude tõttu.
Kust taotleda hüvitist
TAP Air Portugalil on tagasimaksete ja hüvitiste taotlemiseks spetsiaalne kontaktleht aadressil flytap.com/en-cn/manage-booking.
Siiski püüavad lennuettevõtjad sageli vältida hüvitist ja venitada terveid nõudeid, ignoreerides ja valetades, nii et võtke otse ühendust agentuuriga.