United Airlines on üks maailma suurimaid lennufirmasid ning konkureerib koos American Airlinesi ja Deltaga maailma suurima lennufirma koha pärast nii reisijate, sihtkohtade kui ka lennukite arvu poolest.

Unitedi peakorter asub lennujaamas Chicago O' Hare ORD. Unitedil on suured baasid ka teistes lennujaamades:

• New York Newark EWR
• Washington Dulles IAD
• Denver DEN
• Houston Bush IAH
• San Francisco SFO
• Los Angeles LAX
• Guam GUM

Ettevõte on jagatud kaheks osaks - United ja United Express, mis teenindavad piirkondlikke lennuliine. Reisijate jaoks on aga reisitingimused, veebilehed ja püsikliendiprogrammid mõlema ettevõtte puhul samad.

Kokku on Unitedil ja United Expressil üle 1000 erineva tootja ja suurusega lennuki.